0 Избранное 0 Корзина
+7 495 764 37 37
0 Избранное 0 Корзина

Обмен и возврат

1. Возврат и обмен Товара надлежащего качества:

1.1. Товар надлежащего качества возврату не подлежит.

1.2. В случае если Покупателем является физическое лицо (не юр.лицо, не ИП) Покупатель вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 (Четырнадцати) дней с момента передачи ему Товара.

1.3. В случае если Покупателем является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, обмен Товара надлежащего качества не предусмотрен.

1.4. Обмен Товара надлежащего качества осуществляется по следующему адресу: Россия, г.Москва, ул.Золоторожский вал, д.11, стр.27, офис А 7/21 в рабочие дни с 10:00 до 18:00. Доставка Товара по указанному адресу осуществляется за счет Покупателя. 

2. Возврат и обмен Товара с недостатками или браком:

2.1. Покупатель по своему выбору вправе:

·    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

·    потребовать безвозмездного устранения недостатков Товара;

·    потребовать возмещения своих расходов на устранение недостатков Товара;

·    отказаться от исполнения Договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы;

·    потребовать замены Товара ненадлежащего качества Товаром, соответствующим Договору.

2.2. Выцветание, пожелтение и иные изменения Товара, возникшие вследствие несоблюдения Покупателем условий хранения, указанных на странице Сайта https://botdepot.ru/pravila-hranenija-i-jekspluatacii/, не являются недостатками Товара. Продавец не несет ответственности за несоблюдение Покупателем условий хранения.

2.3. В случае если Покупателем является физическое лицо (не ИП), Покупатель вправе предъявить предусмотренные пунктом 8.2.1. настоящей Оферты требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении Товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 (Шести) месяцев со дня передачи их Покупателю.

2.4. В случае если Покупателем является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, Покупатель вправе предъявить предусмотренные пунктом 8.2.1. настоящей Оферты требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены при приемке Товара.

2.5. Срок годности Товара зависит от материала, из которого он изготовлен:

·    шелк с нанесением латекса (розы, пионы) и полиуретан – срок составляет 1 год;

·    силикон и плотный силикон – срок составляет 3 года.

2.6. Гарантийный срок Товара, а также срок годности исчисляется со дня передачи Товара Покупателю.

2.7. Обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется Продавцом в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня оформления заявления на обмен Товара, в случае если Покупателем является физическое лицо.

2.8. Если Покупателем является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, Продавец обязан осуществить обмен Товара при его наличии на складе в течение 7 рабочих дней с момента подписания Акта о выявленных нарушениях. При отсутствии Товара на складе срок обмена Товара устанавливается по согласованию Сторон.

2.9. Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется по следующему адресу: Россия, г.Москва, ул.Золоторожский вал, д.11, стр.27, офис А 7/21 в рабочие дни с 10:00 до 18:00. Доставка Товара по указанному адресу осуществляется за счет Покупателя с последующим возмещением денежных средств Продавцом в порядке пункта 8.4. Оферты.

3. Заявление на возврат и обмен Товара необходимо отправить на электронный адрес: shop@botdepot.ru.

4. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору не позднее чем через 10 (Десять) рабочих дней со дня оформления Покупателем заявления на возврат Товара. В случае, если Товар не подлежит возврату, Продавец уведомляет об этом Покупателя по телефону.

5. Живые и стабилизированные растения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат в соответствии с пунктом 13 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55.

 



Ваш браузер устарел рекомендуем обновить его до последней версии
или использовать другой более современный.
УСЛУГИ ОЗЕЛЕНЕНИЯ